Our Story 代表・田村久美子のストーリー
住宅業界には、建築や設計を長年学び、豊富な知識を持つ素晴らしい専門家がたくさんいらっしゃいます。一方で私は、もともと住宅とは全く異なる世界にいました。金融機関で勤務し、結婚を機に退職。その後は専業主婦として子育てをしながら過ごしていました。住宅業界に縁があったわけでもありません。どこにでもいる、ごく普通の主婦でした。
代表 田村 久美子
インテリアへの関心は、
幼い頃の実家から
少し個性的な注文住宅だった実家には、いつも住宅雑誌が置かれていました。子供ながらにページをめくりながら、「素敵なお部屋だなぁ」「このお家、面白いデザイン！」と眺めていた記憶があります。
子育てが少し落ち着いた頃、「いつか携わってみたいと思っていた住宅に関わる仕事がしたい」という想いから、インテリアコーディネーターの資格を取得しました。1999年よりインテリアオプションの仕事に携わり、以来20年以上にわたって大手デベロッパー各社とともに、様々な年代のお客様のインテリア相談を行ってきました。これまでの対応実績は8,000組以上にのぼります。
国内外9回の引越しを経験し、その都度「こうして良かった」という成功と、「もっとこうすれば良かった」という後悔を繰り返してきました。家具選び、収納計画、照明の色温度、生活動線、家族構成の変化…。その積み重ねが、今のグラッサムの仕事の礎になっています。
私自身が感じた「孤立感」から生まれたサービス
9回目の引越しで自宅を購入することになった際、ひとつ楽しみにしていたことがありました。それは、ずっと憧れていたインテリアコーディネーターとの打ち合わせでした。「きっと素敵な提案をしてくれるに違いない」「色々相談してみたい」—そんな期待を持っていました。
ところが現実は、少し違いました。質問をしても曖昧な返答。こちらの希望を伝えても否定的な意見ばかり。会話を重ねるほど不安になり、最終的には担当を変更していただくことになりました。次に担当してくださった方は誠実な方でしたが、経験や知識面に不安を感じました。住宅業界の知人にその話をすると、「一般的にはそんなものよ」と言われました。
「実務経験も知識も全くないけれど、私だったら、もっとお客様に寄り添えるのではないだろうか」
住宅の知識がないから不安になる。何を選べば良いか分からない。相談したいのに相談できる人がいない。それはまさに私自身が肌身で感じていた孤立感です。そして同時に、多くのお客様も同じ気持ちを抱えていることに気付きました。グラッサムは、そんな私自身の経験から生まれたサービスです。
知識を押し付けるのではなく、お客様のお話を聞き、悩みを整理し、一緒に考える。「お客様がかつての私だったらどう感じるだろうか」と考えながら、お客様から多くのことを学ばせていただきながら、ご相談をお受けしています。